图：拼多多内测精选用户功能
拼多多调整策略：帮助商家筛选优质用户
拼多多正在尝试一种全新的策略，帮助商家筛选和识别那些真正有价值的用户。据亿邦动力报道，拼多多正在内测“精选用户版消费者体验提升计划”，旨在提升商家店铺销量和用户满意度。
这一计划的核心在于，拼多多将帮助商家筛选出那些喜欢薅羊毛、恶意投诉的低质量用户，并为商家提供更精准高效、成本更低的用户退货体验提升方案。这意味着，商家只需为那些优质的、有真实需求的用户提供服务，如退货包运费等。
图源：亿邦动力
这一策略似乎是一个双赢的局面：商家可以在一定程度上降低成本，同时提升优质用户的服务体验。在此之前，商家一旦开通消费者体验提升计划，适用范围是面向平台内所有用户的。
如今，开通上述计划的商家，可以获得平台提供的专属服务标识（如退货包运费）、平台活动优先权、流量支持、消费者运费补贴等权益。此外，商家在一定时间段内，还可以享有平台对精选用户订单提供的免服务费以及折扣福利。
这种策略也反映出拼多多对平台内部商家经营状况的密切关注和高度重视。在竞争激烈的电商行业中，拼多多需要优化平台生态，为商家营造一个有益其健康成长的环境。
值得注意的是，11月21日，拼多多发布的第三季度财报显示，该季度营收为993.5亿元，同比增长44%，与上个季度相比增速有所放缓，且略低于市场预期；归母净利润为249.98亿元，同比增长61%，环比下滑22%；非美国通用会计准则下净利润为274.59亿元，同比增长61%。
拼多多开始改变战略方向，回归价值竞争，这需要平台和商家的共同努力。除了赋予商家更充分的定价自主权，拼多多还提供了资源扶持、费用减免，从而更大地让利商家。
比如，今年8月推出的“百亿减免”计划，预计为商家减免高达100亿元的交易手续费。此外，拼多多还推出了多项政策，如放宽“自动跟价”功能对商家的限制，允许商家随时终止该功能，拥有对商品价格的自主掌控权限。
图：拼多多开始“讨好”商家
从另一个角度来看，拼多多帮助商家识别和筛选出优质用户，目的在于更有效地服务这部分群体。优质用户往往意味着更高的品牌忠诚度、更强的用户粘性以及更频繁的回购行为。
这一策略或许为电商行业提供了一个新思路，通过区分用户质量，确保真正有需求的消费者享受到优惠，减少因“薅羊毛”行为导致的平台规则滥用，提升平台的品牌形象和用户口碑。
作者 | 木易
以上内容，图片保留不处理。
