瑞幸咖啡合肥门店疑现蟑螂异物,客服称全面核查

近日,安徽合肥网友陈先生在网上发文称,在瑞幸咖啡中发现了疑似蟑螂的异物,此事迅速引起了广大网友的关注和热议。

据陈先生描述,12月20日下午,他和朋友通过瑞幸小程序下单了两杯咖啡。取单后,他们将咖啡放在了车内中控置物架上。晚上8点多,陈先生在享用其中一杯咖啡时,意外地发现了一个疑似蟑螂的异物,他立即拍下了视频并扔掉了咖啡。

陈先生随后在第二天联系了该咖啡店进行投诉,但咖啡门店以间隔时间过长为由拒绝承担责任,并建议他联系瑞幸咖啡的总部。总部在接到电话后表示会去调查,并随后给陈先生回电称解决方案是返几张咖啡优惠券。陈先生则表示,他并不是来要赔偿的,而是希望瑞幸咖啡能够拿出证据,证明门店的卫生确实没有问题。他强调:“我不是来要赔偿的,我是希望你们既然在营业,那就应该让卫生达标,好好解决问题,以后不要再出现这种情况。”

12月23日,记者就此事拨打了瑞幸咖啡的客服热线,其工作人员表示,“公司已经在第一时间关注到这件事了,也已经在第一时间开展全面核查,我们瑞幸咖啡一直注重客户的安全问题,之后会给一个回复的。”

此事件再次引发了公众对食品安全和卫生问题的关注。对于瑞幸咖啡来说,这无疑是一次严重的信任危机。希望瑞幸咖啡能够认真对待此事,加强门店的卫生管理,确保每一位顾客都能享受到安全、卫生的咖啡。