图说：中秋月饼（图文无关） 来源/东方IC
国庆长假已逝，中秋月饼却似乎仍在“迷路”。市民张先生向本报962555热线反映，他通过优速快递寄出的月饼，在中秋节过后仍未能准时送达。而当他向快递公司投诉时，却遭遇了冷漠的对待。
张先生在淘宝网店销售月饼。在十一长假前，他收到了大量客户的订单。从9月28日起，他陆续发货，但不久后就接到了客户的反馈，称未收到月饼。张先生表示，他曾将月饼从闵行寄往浦东，但直到10月2日对方仍未收到。类似的情况发生了数起，导致他收到了七盒月饼的退件申请，损失上千元。
更为严重的是，张先生9月28日寄往安徽濉溪县的月饼，在9月30日就被物流记录显示为“已签收”，但客户始终没有收到。张先生多次联系优速快递，但始终未得到任何回复。他前后打了20多个投诉电话，但都没有得到任何解决。
10月10日上午，记者致电优速快递。针对张先生的投诉，对方表示会尽快回复。但当被问及为何在长假期间，快递会如此缓慢时，对方并未给出答复。11日下午，记者接到优速快递安徽网点负责人的电话，他表示会尽快处理。隔天，记者获悉，月饼终于送到了客户手上。
“国庆期间快递慢送，我可以理解。但我这样反复投诉，优速快递始终不给任何回应的态度，真的让人心寒。”张先生抱怨道。
新民晚报记者 季晟祯
