盒马车厘子被指以次充好,客服回应,供应商贴错标签

近期,多位网友发帖反映,在盒马购买的车厘子存在“以次充好”的情况。

盒马中文标签标明为“智利车厘子3J”,而原产地出口商的英文标签却显示为“2J”或“J”。

J级车厘子冒充3J级,盒马车厘子以次充好?客服回应:供应商贴错标签

12月31日,上海消费者杨丽(化名)向《正在新闻》透露,她在饿了么平台购买了盒马鲜生的“智利车厘子3J 2.5kg礼盒”,收到后发现车厘子个头偏小。

她发现,盒马贴在包装上的中文标签上标明为“智利车厘子3J”,但打开包装后,里面却有一个写着“J”的英文标签。

“J”是车厘子果径等级的一种评定标准,智利、澳大利亚、新西兰等南半球国家常用“J”(Jumbo的缩写)来给车厘子大小分级。

J等级越高,代表果子越大,价格也会越高。

通常,J级车厘子的果肉直径在26到28毫米,2J级则在28毫米到30毫米,3J级则在30毫米到32毫米,4J级则超过32毫米。

杨丽用卡尺测量后发现,车厘子的直径未达到30毫米,未达到3J的等级要求。

杨丽将情况反馈给盒马客服后,进行了换货,“盒马给我换成了4J的车厘子,后面送来的车厘子的大小我用卡尺量过,是合格的。”

对于上述情况,盒马客服回应称,车厘子等级与标签不符可能是由于供应商在收到国外原产地各种等级混发的车厘子时,未仔细检查而贴错标签。

12月31日,《正在新闻》在盒马APP上购买了3箱2.5kg礼盒装车厘子,等级分别为“J”“2J”“3J”,但收到货后,发现均只有一个带盒马的中文标签,未发现带原产地信息以及车厘子等级的英文标签。

对于三盒车厘子均无英文标签,盒马客服回应称,该产品为原箱包装,“若是您吃的都没有,那就是从智利运来的时候就没有(英文标签)。”

来源:正在新闻 B48